Відповіді, інструменти
й люди на зв’язку.
Допомога з вибором, умови покупки та наступні кроки після отримання техніки.
Як оплатити мій товар?
Картка, рахунок ФОП або при отриманні
Що з гарантією?
Строки та звернення до магазину
Як отримати покупку?
Нова пошта й самовивіз у Києві
Потрібен обмін чи повернення
Умови та порядок звернення
Хто продавець?
Відкриті реквізити ФОП
У мене питання після покупки
Підготуйте звернення в кілька кроків
Коли хочеться вибрати влучно
Усі помічникиПодарунок
з першої спроби.
Кілька відповідей — і є з чого почати вибір.
Підібрати подарунок
ПРИКЛАДИ З ВАШОГО ДНЯСкільки енергії
потрібно саме вам?
Ноутбук, роутер, світло: порахуйте орієнтир до покупки станції.
Розрахувати БЕЗ ДЕСЯТКІВ ВКЛАДОКУсі відмінності
поруч.
Зберіть до чотирьох моделей і подивіться, за що доплачуєте.
До порівнянняЯк можна оплатити замовлення?
Карткою онлайн (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), на рахунок ФОП (реквізити після оформлення) або накладеним платежем при отриманні. Доступні способи оплати для кожного товару видно в його картці та в кошику.
Де побачити, як оплачується конкретний товар?
У картці товару, у вкладці «Оплата», а також у кошику біля кожної позиції.
Як оплачуються різні товари в одному кошику?
Кошик показує, яку суму ви сплачуєте онлайн, а яку при отриманні. Остаточний порядок оплати й відправлення погоджуємо під час підтвердження.
Хто надає гарантію й на який строк?
Гарантію надає магазин Smart Fox: на Apple — 12 місяців, на товари інших брендів — 24 місяці. Щодо гарантійного звернення потрібно контактувати з магазином.
Що підготувати для звернення після покупки?
Знадобляться номер замовлення, точна модель, опис питання або несправності та документ про покупку. Перш ніж передавати чи відправляти товар, погодьте порядок дій із магазином.